بازرگانی سهند مانا آرا

ثبت نام در S.M.A  (ایجاد حساب کاربری ) موجب ارایه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی ما به تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، نظارت مستقیم دارد.

برای خرید از S.M.A ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، بر حسب تعداد جعبه آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش، مشخصات کالای مربوطه را به دقت بررسی و از موجودی آن اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان SMA بوسیله پیامک و یا سایر ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد.

تیم پشتیبانی ما در S.M.A ، در ساعات اداری ( از ساعت ۹ تا ۱۹) پاسخگوی شما عزیزان هستند. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شما بوجود آمد برای ما پیغام بگذارید تا در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس حاصل گردد. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید از قسمت تماس با ما  با مشاورین ما ارتباط برقرار کنید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. کارشناسان S.M.A در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تاییدیه سفارش را برای شما پیامک و ایمیل می کنند.

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی S.M.A تماس بگیرید. اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف ۲۴ ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی ۲۴ ساعت مسترد خواهد شد.

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف S.M.A برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، کارشناسان S.M.A با شما تماس خواهند گرفت.

بله؛  اما هدف S.M.A این است که شما یک خرید آسان و لذت بخش آنلاین را تجربه کنید. اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری دارید کارشناسان ما پاسخ گوی شما خواهند بود.

بله، چنانچه می خواهید سفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت سفارش و اعلام به سایت S.M.A و هماهنگی زمان تحویل، کالای مربوطه به آدرس ذکرشده تحویل داده می شود.

شما می توانید به صورت انلاین و اتصال به درگاه مطمئن بانکی در مرحله ثبت سفارش وب سایت، پرداختی سفارش خود را انجام دهید.